Chính sách đổi trả và hoàn tiền - Puffin Audio

Đổi trả hàng

Bạn có thể trả lại các sản phẩm chưa sử dụng trong bao bì gốc trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng nếu thay đổi ý định. Người mua chịu phí vận chuyển khi trả hàng, và địa chỉ trả hàng có thể ở nước ngoài.

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc sai sót, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo mã đơn hàng và hình ảnh. Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm.

Hoàn tiền

Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Quyền lợi của bạn theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Úc luôn được áp dụng. Các bảo đảm dành cho người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Úc và luật bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương của bạn cũng được áp dụng.

Liên hệ với chúng tôi

Để bắt đầu quy trình trả hàng hoặc báo cáo sự cố, hãy gửi email đến [email protected]. Vui lòng bao gồm mã đơn hàng của bạn khi viết về một đơn hàng. Phản hồi thường đến trong vòng 1 ngày làm việc.