Giới thiệu về Puffin Audio

Chúng Tôi Là Ai

Puffin Audio được vận hành bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), có trụ sở tại Melbourne, Victoria, Úc. Chúng tôi chuyên cung cấp tai nghe chụp đầu không dây PUFFIN với tính năng chống ồn chủ động, mang phong cách retro, graffiti và gaming. Tai nghe của chúng tôi được thiết kế với đệm tai cỡ lớn mềm mại và thời lượng pin dài.

Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng

Đơn hàng được đóng gói bởi đối tác hoàn tất đơn hàng của chúng tôi và được gửi qua dịch vụ bưu chính quốc tế có theo dõi (Cainiao Standard). Phí vận chuyển được tính toán tại trang thanh toán dựa trên kích thước, trọng lượng kiện hàng và quốc gia nhận hàng, với ước tính thời gian giao hàng được hiển thị trước khi thanh toán. Hầu hết các quốc gia sẽ nhận được đơn hàng trong vòng 2-5 tuần. Số theo dõi sẽ được gửi qua email khi đơn hàng được phát đi.

Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi không công bố số điện thoại hỗ trợ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] hoặc thông qua biểu mẫu liên hệ tại /contact. Phản hồi thường được nhận trong vòng 1 ngày làm việc. Vui lòng bao gồm số đơn hàng của bạn khi viết thư về một đơn hàng cụ thể.

Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành

• Thay đổi ý định: Các sản phẩm chưa sử dụng còn nguyên bao bì gốc có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Người mua chịu phí vận chuyển khi trả hàng.
• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng: Liên hệ với chúng tôi kèm theo số đơn hàng và hình ảnh để được hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm.
• Luật Bảo Vệ Người Tiêu Dùng: Quyền lợi của quý khách theo Luật Bảo Vệ Người Tiêu Dùng Úc và luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương luôn được áp dụng.